Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара. Условия возврата: 1.Товар не был использован и сохранен в оригинальной заводской упаковке; 2. У вас сохранился чек о покупке товара и его оплате; 3. Полная комплектация товара. Что вам нужно сделать? Для начала процедуры возврата или обмена товара, пожалуйста, напишите нам на почту winstarsaler@gmail.com или позвоните по номеру ☎️ +380 (98) 317-30-43 ☎️ +380 (63) 113-98-61, указав причину возврата или обмена, дату покупки, номер телефона и ФИО. После этого с вами свяжется наш менеджер по возврату и обмену товара. Для завершения процедуры возврата вам потребуется заполнить специальную форму, указав причину возврата и дополнительную информацию (если необходимо). Отправите нам товар новой почтой: г. Киев отделение №375 "Новой почты", получатель Сергей ☎️ +380 (98) 317-30-43 Сколько нужно ждать? -Рассмотрение вашей заявки на возврат/обмен происходит на протяжении 3-х дней -Товар забирается на протяжение 2-3-х рабочих дней с момента прибытия посылки. -После данной процедуры товар отправляется на обмен или же происходит возврат средств. Все услуги по пересылке товара, который вы отправляет на обмен или возврат выполняется за наш счет. Когда возвращаются денежные средства? Денежные средства будут вам возвращены на протяжении 1-2-х рабочих дней. На реквизиты (номер карты) которые вы укажите в специальной форме. Условия при которых невозможен возврат товара: 1. Прошло больше 14-ти дней с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков; 2. Товар, не имеющий существенных недостатков, был в использовании и не является новым. КАКИЕ ТОВАРЫ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ? Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" нельзя вернуть: - продовольственные товары, - лекарственные препараты и средства, - предметы сангигиены фотопленки, - фотопластинки, - фотографическая бумага - корсетные товары - парфюмерно-косметические изделия - перьево-пуховые изделия - детские игрушки - мягкие детские игрушки - резиновые надувные зубные щетки (электрощетки) - мундштуки - аппараты для бритья (электробритвы, эпиляторы, триммеры, машинки для стрижки) - помазки для бритья

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.